De acordo com o IDC (International Data Corporation), que realiza pesquisas de mercado e consultoria em todo o mundo, o setor de inteligência artificial e sistemas cognitivos deve apresentar um crescimento significativo até 2020. Segundo analistas, nesse ano ele atingirá a marca dos US$ 46 bilhões investidos — sendo que a maior parte desse montante será representada por aplicativos e serviços.

Ainda segundo o estudo, somente em 2017 este mercado renderá US$ 12,5 bilhões, o que significa um aumento de 59,3% em comparação com o ano anterior — a previsão de gastos é de US$ 4,5 bilhões até o final deste ano. O IDC também prevê que plataformas que possuem ferramentas de organização, acesso e análise de dados gastarão cerca de US$ 2,5 bi.

Boa parte do restante dos gastos deverá ser investida com serviços como gerenciamento de qualidade, atendimento ao consumidor, segurança e investigação de fraudes, que, de acordo com a empresa que encabeçou a pesquisa, serão prioridade nesse segmento em 2017. Somente nos Estados Unidos, estima-se um investimento de aproximadamente US$ 9,7 bilhões em inteligências artificiais, sendo a América do Norte a principal região para investimentos neste mercado — seguida por Europa, Oriente Médio, África e Ásia.

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