Motorola e Via são condenadas em R$ 12 mil após Moto G pegar fogo

Um ano após sofrer queimaduras por causa de um aparelho Moto G9 Play que pegou fogo em seu bolso, a vítima deve ser indenizada em R$ 12 mil. O caso aconteceu em novembro de 2021 e o dono do celular entrou com ação contra a Motorola e a Via.

O usuário estava com o celular no bolso da calça. Fabricado pela Motorola, o aparelho foi vendido pelas Casas Bahia e tinha um ano de uso, comprado em novembro de 2020, por cerca de R$ 1,2 mil. No momento do incidente, o smartphone ainda estava na garantia.

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No processo, o dono do Moto G9 Play afirmou que sofreu queimaduras de segundo grau na coxa direita. Ele contou ainda que levou o telefone para a assistência técnica da Motorola, para que houvesse substituição ou devolução do valor pago.

A fabricante, porém, rejeitou as alegações e argumentou que houve mau uso. Então, que o caso foi parar na justiça, na 3ª Vara Cível do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP). Além da restituição do pagamento, o dono solicitou indenização, em R$ 10 mil, por danos morais.

O celular estava no bolso do usuário no momento em que pegou fogo, causando queimaduras de segundo grau.Fonte:  Motorola 

A Motorola e a Via sustentam a afirmação de que houve mau uso e decidiram recorrer. A marca do celular diz que isso aconteceu por "elevado esforço mecânico, ocasionado por pressão ou impacto”. A varejista alega perfeitas condições no momento da venda.

Há ainda a afirmação de que, segundo o laudo pericial, “a explosão do aparelho se deu em razão da negligência do usuário”. Paulo Luis Aparecido Treviso, juiz do caso, rejeita este laudo, por considerá-lo unilateral em favor da Motorola.