A Samsung está ciente do bug que trava o app de câmera do Galaxy Note 9 e já trabalha em uma solução. A informação foi publicada por representantes da empresa em um fórum oficial, mas não foi revelada qualquer data específica para a chegada da atualização que vai corrigir o problema.

Até a chegada da solução definitiva, uma saída temporária para amenizar o problema pode ser limpar o cache da partição do sistema.

A situação atinge alguns usuários do Galaxy Note 9 e parece estar relacionada a alguma situação específica envolvendo o processador Snapdragon 845. Portanto, quem tem um modelo com o Exynos 9810 não deve ter enfrentando as mesmas dificuldades na hora de tirar uma fotografia com o aparelho lançado recentemente.