Diversos usuários do smartphone Galaxy S8, da Samsung, estão fazendo reclamações na internet, especialmente no fórum oficial da empresa, em relação a problemas com a câmera de seus dispositivos. Segundo eles, algum defeito impede que a câmera focalize corretamente no modo automático e em outros aplicativos, como Instagram e Snapchat.

O problema fica ainda mais complicado quando você tenta usar o foco manual, para evitar os problemas do foco automático: acontece que nesse modo também é impossível conseguir imagens nítidas mesmo alterando a regulagem do dispositivo. Não ficou muito claro se trata-se de um problema de hardware ou de software, mas a Samsung veio a público para ajudar quem está tendo problemas com isso.

foto"Ao tirar fotos, a câmera tenta focar continuamente e nunca consegue. Isso está deixando as fotos muito embaçadas. Acontece quando se usa a própria câmera e também ao usar aplicativos como o Snapchat. Tanto para fotos quanto para vídeos. As imagens também estão embaçadas no modo manual e não há outra maneira de desligar a focagem automática. Socorro!", diz um dos usuários que reclamou do problema

Corrigindo o problema

Em uma nota oficial no próprio fórum, a empresa sul-coreana destacou algumas coisas que os usuários podem fazer para corrigir o problema com a falta de foco da câmera no Galaxy S8.

  • 1) Certifique-se de que seus aplicativos estejam todos atualizados;
  • 2) Atualize o sistema operacional de seu smartphone;
  • 3) Dê uma leve batida com a mão na parte de trás do seu Galaxy S8 ou balance um pouco o aparelho;
  • 4) Limpe o cache e os dados dos aplicativos;
  • 5) Limpe o cache o seu aparelho.

Caso os problemas persistam, a Samsung pede para que o dispositivo seja levado para a manutenção ou que o usuário ative a garantia do aparelho caso ainda esteja no tempo vigente.

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