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LG encerra assistência técnica e sai de vez do mercado de smartphones

Fontes sugerem que a empresa interrompeu o pós-serviço dos produtos e os aparelhos ficarão totalmente desatualizados.

Avatar do(a) autor(a): Felipe Vitor Vidal Neri

schedule30/06/2025, às 12:30

updateAtualizado em 18/07/2025, às 10:09

Assim como estipulado em uma página de produtos há algumas semanas, esta segunda-feira (30) marca o término completo de toda e qualquer assistência técnica oficial em smartphones da LG. Fontes ligadas ao site ChosunBiz indicam que a empresa não prestará nenhum suporte adicional para quem ainda tem seus celulares.

  • Segundo a publicação, hoje será o último dia para quaisquer atendimentos relacionados a operações de pós-serviço;
  • Isso significa que os usuários não terão mais direito a recursos como reparo ou suporte técnico por meio de canais oficiais;
  • Até será possível solicitar reparos por empresas independentes, mas a escassez de peças dificultaria o processo;
  • Na questão de software, também é o sinal de que esses aparelhos não receberão nenhum tipo de atualização para o sistema operacional, ou de segurança.

Além desse problema do sistema operacional, a LG também teria encerrado plataformas como o LG Electronics Mobile Phone Software Upgrade (FOTA), responsável por realizar as atualizações, o Update Center (Application Service) e o LG Bridge, para conexão com computadores.

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LG foi responsável pro algumas boas investidas, mas não conseguiu competir com as rivais do segmento (Imagem: TecMundo)

O que vai acontecer com os celulares da LG agora?

Essa não é uma informação totalmente nova, já que uma página de suporte da própria LG dava esses detalhes nas entrelinhas em uma publicação passada. Com o fim da produção de smartphones da marca, esse movimento já era esperado e não se trata de nenhuma surpresa.

Curiosamente, o fim desse suporte ocorre justamente no período em que a marca celebra 30 anos de produção de smartphones. O anúncio sobre o fim do desenvolvimento de celulares ocorreu em meados de 2021, após anos de tentativas, erros e alguns sucessos da LG em embarcar nesse mercado.

Caso você tenha um smartphone da LG, o melhor a se fazer é começar a pesquisar outro aparelho para comprar. Smartphones desatualizados são suscetíveis a golpes cibernéticos e perdem compatibilidade com aplicativos essenciais rapidamente, como aplicativos de banco.

Para mais informações sobre a LG, fique de olho no site do TecMundo e se mantenha em dia com o mundo da tecnologia.

Perguntas Frequentes

O que aconteceu com a assistência técnica da LG para smartphones?
A LG encerrou oficialmente toda e qualquer assistência técnica para seus smartphones em 30 de junho. Isso significa que não haverá mais suporte técnico, reparos ou qualquer tipo de atendimento pós-venda por canais oficiais da empresa.
É possível consertar um celular LG mesmo após o fim do suporte oficial?
Sim, ainda será possível buscar reparos por meio de empresas independentes. No entanto, a escassez de peças de reposição pode dificultar ou até inviabilizar o processo de conserto.
Os celulares da LG continuarão recebendo atualizações de software?
Não. Com o encerramento do suporte, os smartphones da LG não receberão mais atualizações de sistema operacional nem de segurança. Isso inclui o fim de plataformas como o FOTA (Firmware Over-The-Air), Update Center e LG Bridge.
Quais são os riscos de continuar usando um smartphone LG desatualizado?
Celulares sem atualizações de segurança se tornam mais vulneráveis a golpes cibernéticos e podem perder compatibilidade com aplicativos essenciais, como os de bancos, comprometendo a experiência e a segurança do usuário.
Por que a LG decidiu sair do mercado de smartphones?
A decisão foi anunciada em 2021, após anos de tentativas e dificuldades para competir com outras marcas do setor. Apesar de algumas boas investidas, a LG não conseguiu manter-se relevante no mercado de celulares.
Essa decisão da LG foi inesperada?
Não. O fim do suporte já era esperado desde que a LG anunciou o encerramento da produção de smartphones. Inclusive, uma página de suporte da própria empresa já indicava essa medida de forma indireta semanas antes.
O que os usuários de smartphones LG devem fazer agora?
O mais recomendado é começar a pesquisar por um novo aparelho. Como os celulares da LG não receberão mais atualizações, continuar com eles pode representar riscos à segurança e à funcionalidade no dia a dia.
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