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Após uma instabilidade afetar a PlayStation Network no fim de semana, chegou a vez da Xbox enfrentar um problema semelhante. Na manhã desta segunda-feira (27), os principais serviços online da Microsoft sofreram uma queda generalizada, impedindo que diversos jogadores acessassem suas contas, bibliotecas e até mesmo iniciassem jogos.
Segundo a página oficial de status da Xbox, a empresa registrou uma "grande interrupção" em serviços como Conta e Perfil, Loja e Assinaturas, além dos aplicativos para dispositivos móveis. A Microsoft confirmou que está ciente da situação e informou que engenheiros trabalham para normalizar o funcionamento da plataforma.
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O problema rapidamente ganhou repercussão nas redes sociais, principalmente porque alguns usuários relataram dificuldades para iniciar tanto jogos digitais quanto títulos em mídia física. A coincidência com a recente queda da PSN também reacendeu uma discussão que já vinha crescendo entre os jogadores: até que ponto a crescente dependência da internet pode comprometer o acesso aos games comprados pelos consumidores?
Queda da Xbox impede acesso a biblioteca e jogos
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De acordo com a Microsoft, a instabilidade da segunda-feira afetou principalmente o login nas contas Xbox, a visualização da biblioteca de jogos e o lançamento de títulos. Além disso, usuários também relataram dificuldades para acessar a loja digital e abrir aplicativos vinculados ao ecossistema da empresa.
Quando o jogador tenta abrir um game no Xbox, o código de erro “0x87e107df” é apresentado. O erro está ligado com o reconhecimento de licenças digitais, o que impede o sistema de identificar que o game está vinculado com a conta do usuário. A página principal dos consoles Xbox também apresenta uma página de aviso sobre a queda geral, que inclui também problemas na loja e perfis.
Na prática, isso significa que parte dos jogadores ficou sem utilizar recursos considerados básicos do console. Embora serviços como partidas multiplayer e jogos via nuvem não aparecessem inicialmente como indisponíveis na página de status, o impacto sobre o acesso aos jogos acabou sendo o principal motivo das reclamações online.
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Além disso, outro aspecto que chamou atenção foi o relato de jogadores que afirmaram não conseguir iniciar nem mesmo jogos instalados localmente ou adquiridos em mídia física. Nas comunidades da Xbox no Reddit e em outras redes sociais, usuários questionaram por que uma falha em servidores impediria o acesso a conteúdos que, em teoria, já estavam armazenados no próprio console.
As reclamações também voltaram a colocar em evidência o funcionamento dos sistemas de autenticação e gerenciamento de licenças digitais. Dependendo da configuração da conta e da necessidade de validação online, uma indisponibilidade temporária dos servidores pode limitar o acesso a conteúdos já adquiridos, alimentando preocupações sobre preservação e propriedade dos jogos.
PlayStation sofreu com problema similar no fim de semana
Antes da queda do Xbox, o PlayStation passou por uma falha similar. Na sexta-feira (24), os serviços online de games da Sony apresentaram instabilidades que comprometeram o uso de jogos digitais, incluindo desde funções básicas, como fazer login, até comprar e abrir jogos.
A situação ocorreu no dia de início do beta de Marvel Tokon: Fighting Souls, próximo grande lançamento da empresa. Além disso, os problemas aconteceram em meio a uma grande discussão envolvendo o fim dos jogos em disco, que não serão mais produzidos pela empresa a partir de janeiro de 2028.
Apesar dos problemas, a PlayStation conseguiu resolver as inconsistências ainda no fim de semana. No entanto, Marvel Tokon: Fighting Souls seguiu rendendo polêmicas por causa de problemas na versão de PC.
Debate sobre futuro 100% digital ganha força
A coincidência entre as quedas da Xbox e da PlayStation Network acontece em um momento delicado para a indústria. Nos últimos meses, o mercado tem discutido cada vez mais um futuro baseado exclusivamente na distribuição digital, especialmente após movimentos recentes da Sony em relação à mídia física e a crescente adoção de serviços por assinatura.
Para muitos jogadores, episódios como esse reforçam o receio de depender totalmente da infraestrutura online para acessar produtos comprados. Mesmo que interrupções desse tipo sejam temporárias e relativamente raras, elas servem como exemplo de como falhas nos servidores podem impactar diretamente a experiência do consumidor.
Até o momento da publicação desta matéria, a Microsoft ainda trabalhava para restaurar todos os serviços afetados e não havia informado a causa da instabilidade. A empresa também não divulgou uma previsão para a normalização completa do sistema.
Você pode acompanhar o status dos serviços do Xbox no site oficial da Microsoft.
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