Final Fantasy 7 Remake: versão steelbook não chegará ao Brasil [ATUALIZADO]

Um dos maiores hypes do ano está chegando nesta sexta-feira (10): Final Fantasy VII Remake. Se você, assim como muitos outros fãs do Brasil, decidiu realizar a pré-venda da versão steelbook do game, temos más notícias. Muitos usuários estão relatando que suas pré-compras foram canceladas sem explicações e, em uma rápida pesquisa no Google, diversas redes varejistas retiraram a página da versão especial do ar.

O cancelamento/atraso foi devido ao coronavírus?

Ao entrar em contato com a Amazon, as respostas variam. Segundo o atendimento, náo há nenhuma informação oficial pelo cancelamento dos pedidos. Em outra tentativa, uma atendente revelou que se trata de um problema de distribuição referente ao coronavírus e, por conta disso, a versão não chegará ao Brasil. Entretanto, vale ressaltar que esse ainda não é um posicionamento oficial.

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Na Amazon Brasil, alguns atendentes reportaram que por conta do cancelamento os usuários vão receber um vale-presente no valor de R$ 40. Até o momento, não temos informações sobre outras lojas, como Extra, Submarino ou Magazile Luiza que, até agora, sabemos apenas que retiraram as páginas do ar (somente da versão steelbook, a versão convencional segue no ar até o momento desta publicação).

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Na Amazon, a versão convencional está em pré-venda por R$ 279,99, valor reajustado com a alta do dólar, mas a data de entrega foi atualizada com um atraso: chega entre os dias 16 e 20 de abril. A data oficial do lançamento é dia 10 de abril (sexta-feira).

Por se tratar de um problema afetando diversos sites varejistas, possivelmente houve complicações na distribuição do game no Brasil. Vale lembrar que as situações atuais são atípicas, já estamos passando por um caso de saúde global em meio à pandemia do coronavírus. Portanto, casos como esse podem ocorrer e, provavelmente, ainda vão acontecer até o fim de 2020.

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O Voxel entrou em contato com a Ecogames, que faz a distribuição de Final Fantasy VII Remake no país e, assim que tivermos um posicionamento oficial, atualizaremos esta notícia.

[ATUALIZAÇÃO 1]: A Amazon Brasil enviou um email dizendo que se trata de um cancelamento por problemas de distribuição devido ao coronavírus. Para aqueles que fizeram a compra no cartão de crédito à vista, o valor não foi debitado na fatura, mas para quem parcelou no cartão o reembolso chega em até três dias. Já os pagamentos em boleto podem ser reembolsados direto para a conta-corrente ou como vale-presente na Amazon. Como pedido de desculpas, todos os usuários que compraram a versão steelbook ganharão um vale-presente de R$ 40.

[ATUALIZAÇÃO 2]: A Ecogames respondeu ao Voxel e explicou o ocorrido:

"Infelizmente tivemos problemas com a logística internacional dos steelbooks, o que nos impossibilitou em realizar a importação dos itens. Com esse imprevisto tivemos que anunciar a nossos parceiros que o brinde de pré-venda não estaria disponível para a entrega juntamente com seus respectivos jogos, como havia sido anunciado e previamente comercializado. Diante do ocorrido, cada varejista optou pela solução que melhor atendia a ele e a seus clientes.

Portanto alguns clientes preferiram cancelar o steelbook, porém mantendo o valor previamente comercializado de R$ 249,90, essas vendas não sofreram alteração de preço para R$ 279,90 e outros o mantiveram, porém seus clientes irão receber posteriormente, assim que regularizar os processos de logística internacional. Infelizmente não temos uma data específica para confirmar a entrega, mas estamos trabalhando para que nossos clientes tenham seus brindes o quanto antes."

Portanto, a distribuídora confirmou que houve um problema na importação dos steelbooks. Contudo, eles ainda chegarão ao país, mas sem data prevista, e cabe a cada loja decidir cancelar ou enviar posteriormente o steelbook promocional.