Um problema gravíssimo assolou os consumidores que tiveram as primeiras versões do Xbox 360: o "Anel Vermelho da Morte", também conhecido por seu nome em inglês "Red Ring of Death". Esse imbróglio era causado por um superaquecimento no console que simplesmente o inutilizava e foi responsável por ocasionar um prejuízo de mais de US$ 1 bilhão para a Microsoft.

Quem relembra essa época nebulosa é o ex-chefe da divisão de consoles da empresa, Peter Moore. O atual executivo da Electronic Arts falou ao podcast do site IGN e revelou detalhes sobre os problemas que aquelas três luzes vermelhas causaram para o Xbox 360. "Era de dar náuseas. Muito [da raiva dos fãs] caiu sobre mim porque eu era a cara pública da empresa. Mas esse foi um problema que não conseguiamos entender como estava acontecendo", disse.

O 'Anel Vermelho da Morte' do Xbox 360.

Contando o prejuízo

Para lidar com a situação, a Microsoft teve que receber os consoles danificados que ainda estavam na garantia e devolver modelos novos para os consumidores. Moore lembra dos gastos realizados na época e conta que muito desse dinheiro foi pago para as transportadoras para o envio dos video games.

"Calculei com a equipe financeira um custo de US$ 1,15 bilhão. Sempre vou lembrar que US$ 240 milhões desse montante foram gastos com o [serviço de entrega da] FedEx. As ações deles devem ter ido às alturas", relembra o executivo da EA.

O símbolo do desespero para os donos de um Xbox 360.

Contando o problema para o chefe

Moore ainda lembra do momento em que precisou falar sobre o "Anel Vermelho da Morte" com seu chefe na época. Steve Ballmer era o atual CEO da Microsoft e reagiu relativamente bem ao saber sobre o problema. "Sentei na frente de Steve, a quem eu amo até a morte, mas que pode ser alguém intimidador. Eu falei para ele: 'Se não fizermos isso [gastar US$ 1,15 bilhão para resolver o transtorno], a marca vai morrer'".

A resposta de Ballmer surpreendeu: "Faça isso". Moore achou que causaria um rombo gigantesco na Microsoft, mas a empresa sentiu pouco os reflexos desse prejuízo. No final das contas, o "Anel Vermelho da Morte" foi corrigido com um novo modelo de placa-mãe do Xbox 360 e a empresa não sofreu mais com esse problema.

Via Baixaki Jogos.

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