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Ciente de que muitos usam plataformas de streaming ao mesmo tempo que mexem no celular ou fazem outras atividades, a Netflix decidiu estudar melhor os hábitos de seus usuários. A companhia iniciou recentemente uma pesquisa no Brasil que vai usar câmeras para registrar o que assinantes fazem enquanto consomem seus conteúdos.
Segundo a coluna Outro Canal, da Folha de S. Paulo, os equipamentos vão ter um software especial da empresa Amplified Intelligence. Vai ser ele o responsável por rastrear o olhar dos participantes, bem como por avaliar a postura corporal de cada um deles.
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Netflix quer rastrear o nível de atenção de seu público
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Um dos objetivos da companhia é detectar o nível de atenção de seu público, o que deve resultar em ajustes na maneira como produz conteúdo. Durante o estudo, a Netflix vai classificar em ativo, passivo ou nulo o nível de engajamento em relação àquilo que está sendo mostrado pela tela.
- Segundo a plataforma, 250 domicílios ao redor do Brasil foram selecionados para a primeira fase do estudo;
- Ela afirma que isso vai permitir espelhar a distribuição de sua base de assinaturas no plano com anúncios;
- Ou seja, além de otimizar conteúdos, a Netflix também quer fazer com que pessoas prestem mais atenção à publicidade;
- Segundo o streaming, as pessoas escolhidas para o estudo foram pagas, mas os valores envolvidos não são públicos;
- Ela também garante que as análises são feitas de forma a manter o anonimato dos participantes, e as gravações não são enviadas a servidores externos.
A primeira fase da pesquisa da Netflix já começou e vai até o mês de julho. A partir dos resultados obtidos, o streaming vai determinar se precisa ampliar sua base de dados, realizar uma nova fase mais profunda ou ampliar seu escopo. No momento, ela só analisa o consumo de conteúdo pela TV, deixando de lado aparelhos como tablets e smartphones.
Netflix quer otimizar a exibição de publicidade
A Folha de S. Paulo explica que a verdadeira intenção da companhia é conseguir otimizar a maneira como exibe anúncios publicitários. Antes do Brasil, experimentos semelhantes foram conduzidos na Austrália e no México, onde trouxeram bons resultados.
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No país norte-americano, a média de retenção durante a exibição de propagandas ficou na faixa dos 65% — entre os concorrentes, a margem ficou entre 33% e 50%. A companhia acredita que isso é resultado da maneira natural como exibe anúncios, que não quebra o ritmo das narrativas apresentadas.
A empresa explica que isso é fruto do trabalho de uma equipe editorial, que seleciona os melhores momentos para fazer inserções. Assim, os usuários não precisam se preocupar em ter a ação cortada no meio de uma cena, o que poderia criar o desejo de abandonar a plataforma ou prestar atenção em algo diferente.
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