(Fonte da imagem: Reprodução/Info)
O Governo Federal deve lançar no próximo ano uma versão online do Procon. A informação foi confirmada por Juliana Pereira da Silva, titular da Secretaria de Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça. O conceito será apresentado em breve à área de tecnologia do ministério.
A ideia é que o consumidor possa ter acesso a um canal mais rápido de comunicação com o Procon, registrando suas reclamações e denúncias sem sair de casa. “No século 21, é preciso atender a demanda por esse tipo de atendimento”, explicou Juliana. Além disso, a ideia é que consumidores de cidades que não possuem órgãos físicos também possam ser beneficiados.
Outra proposta em discussão no governo pode ampliar o poder de atuação dos Procons. Se os projetos em debate forem aprovados, será permitido ao órgão aplicar multas diárias a empresas que infringirem os direitos dos consumidores.
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