O preço baixo na Submarino vai além dos vouchers e códigos promocionais. No site também é possível aproveitar diversas formas de economizar nas compras. Confira abaixo como garantir os melhores preços:

Oferta Wow!: Preços mais baixos por tempo limitado. São diversos produtos com até 60% de desconto, mas somente por algumas horas.

Subday: Ofertas quentinhas todos os dias com até 60% de desconto. E se o pagamento for no boleto o cliente ganha +12% off.

Sale: Uma categoria na qual o cliente escolhe os produtos pela faixa de preços ou pela porcentagem de descontos, que varia de 10 a 80%.

Livraria universitária: Livros universitários parcelados em até 20X no cartão submarino, com descontos e frete grátis para compras a partir de R$99,00 (confira as regras).

Cartão da loja: Quem tem cartão Submarino tem diversas vantagens no site da loja. A cada compra realizada o cliente acumula léguas para trocar por vales-presente de até R$250,00, parcela suas compras em até 12X sem juros e recebe promoções exclusivas. :)

Pagamentos à vista: Para quem opta por realizar o pagamento no boleto tem desconto de 12% no valor da compra.

Compras em grande quantidade: A Submarino tem uma política de descontos para compras em grandes quantidades. Para saber mais consulte o link de negócios corporativos.

Cadastro de email: Cliente que cadastra o email para ficar por dentro das notícias da Submarino recebe também ofertas incríveis e especiais.

Após realizar a compra no site da Submarino o cliente pode acompanhar todas as etapas da entrega. Basta acessar o link “minha conta” para saber o status do pedido.

Horários: De segunda à sexta-feira de 8 às 21 horas. Excepcionalmente, as entregas podem acontecer aos sábados, domingos ou feriados. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Prazos de entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP da região.

Entrega Prime Atômica: Compre com a aprovação de pagamento até às 15 horas e receba a mercadoria no dia seguinte (válido para alguns CEPs das capitais do RJ, SP e MG).

Entrega Agendada: Está disponível somente para os estados de Minas Gerais e São Paulo, nos períodos da manhã e tarde.

Tipos de frete: O valor do frete é calculado de acordo com as dimensões e o peso do produto, bem como a região de envio. É possível escolher entre entrega normal ou agendada, sem nenhum custo adicional.

Prime Submarino: O Prime é um serviço de assinatura da Submarino no qual o cliente tem frete grátis ilimitado e entrega rápida mediante uma assinatura, além de ter acesso a ofertas exclusivas.

Frete grátis: As compras acima de R$99,00 realizadas pelo app da Submarino têm frete grátis (exceto móveis e eletrodomésticos).

Procedimento para devolução de produtos: As devoluções de produtos devem ser realizadas em até 7 dias, a contar do recebimento da mercadoria, com exceção dos itens de moda, que têm prazo de devolução de até 30 dias corridos.

Se o cliente optar por cancelar o pedido pode fazê-lo acessando o link “minha conta” e em seguida “cancelar pedido”. Se ainda assim o cliente receber a mercadoria, deverá entrar em contato com a área de “atendimento ao cliente” em até 72h e receber as orientações para cancelamento e devolução.

Procedimento para troca de produtos: No caso de troca de produtos algumas regras devem ser respeitadas, o produto deve estar sem avarias e sem aparência de uso, em sua embalagem original e com a nota fiscal. A troca pode ser realizada por coleta ou por postagem. Para realizar a postagem de troca é preciso seguir as medidas e peso disponíveis no site. A postagem nos Correios é gratuita.

Para dúvidas sobre Trocas e devoluções acesse:
http://faq.submarino.com.br/?A=MTE1&T=VHJvY2FzIGUgRGV2b2x1w6fDtWVz#MTE2+NDgxOTg=

Para mais informações, sugestões, elogios ou reclamações sobre a Submarino, acesse os canais de contato direto com a loja:

Atendimento telefônico:

• site: 4003-4336 (de segunda à sábado de 8 às 20 horas, exceto feriados.
• Capitais e regiões metropolitanas: 4003-5544
• Estado do Rio de Janeiro: 0800- 229-5544
• Outras regiões: 041 11 4003-55-44

Compre pelo telefone:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003-2000
• Outras regiões: 021 11 4003-2000

Email: envie um email por meio de formulário disponível em
http://www.submarino.com.br/atendimento-email

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Atendimento ao cliente: atendimento.sub@submarino.com.br

Razão Social: B2W - Companhia Digital

Endereço: Endereço Rua Sacadura Cabral, 102 - Rio de Janeiro, RJ - 20081-902

CNPJ: 00.776.574/0006-60 / Inscrição Estadual: 492.513.778.117

Lojas físicas: Não possui