Promoções Ricardo Eletro: Para tornar a experiência de compra ainda melhor, a loja virtual da Ricardo Eletro desenvolveu e lançou o cupom de desconto que agrega vantagens especiais na hora de comprar, como, por exemplo, 10% OFF em instrumentos musicais, 10% OFF em eletrodomésticos, 10% OFF em eletroportáteis, 50% OFF em smartphones e 70% OFF em panelas elétricas.

Frete grátis: Há vários produtos sinalizados com o selo “frete grátis” disponíveis na loja virtual. Para aproveitar essa vantagem, basta acessar para conferir quais foram selecionados e as condições da promoção.

Ofertas em destaque: Na seção “Ofertas em destaque”, o cliente pode conferir, todos os dias, as promoções especiais nos mais variados produtos, que vão desde notebooks até cosméticos.

Ofertas da TV: Para facilitar e melhorar a experiência de compra dos clientes, a Ricardo Eletro criou a seção “Ofertas da TV” que reúne todas as mercadorias que foram anunciadas em promoção na televisão. Basta ficar ligado no que passa no intervalo, correr para o computador e aproveitar a oferta.

Especial mercadinho: Todos os produtos dessa seção com até 60% de desconto.

App Ricardo Eletro: Baixe o app, e receba ofertas exclusivas negociadas pelo dono!

Saldão Ricardo: Você não vai acreditar nos preços que o dono colocou nos produtos do saldão. Tudo para não perder tempo e abastecer sua casa.

Queima de estoque: É pra limpar a prateleira do Ricardo. Não tem como perder os preços irresistíveis da queima de estoque. Produtos vendidos por até R$50,00.

Cupons de desconto: Além de ter diversas opções de promoções e ofertas todos os dias, é possível usar códigos promocionais para deixar a sua compra ainda mais barata. Confira sempre aqui as ofertas mais atuais!

O prazo para a entrega dos pedidos só começa a valer a partir da confirmação do pagamento feita pela instituição financeira ou pela operadora do cartão de crédito. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8 às 21 horas. Se após três tentativas de entrega não houver sucesso, o pedido voltará à Central de Distribuição.

Além de ser necessária a presença de um responsável com mais de 18 anos no ato da entrega, a loja também orienta que o cliente verifique se há avarias ou danos no produto causados durante o transporte. Para consultar o prazo estimado de entrega no seu endereço, basta simular uma compra no site e calcular o valor e tempo inserindo o CEP no local indicado. O agendamento da entrega está disponível apenas no estado de São Paulo e o valor do frete é calculado de acordo com o endereço de destino para o recebimento do produto.

O Frete Grátis é válido para compras acima de R$299 e somente para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Santa Catarina, Paraná, Distrito Federal e Bahia.

Em casos de arrependimento, a Ricardo Eletro garante aos consumidores a possibilidade de troca ou devolução, assim como está definido pelo Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode entrar com o pedido de troca ou de devolução contatando a Central de Atendimento da loja em até 7 dias corridos após o recebimento do produto em sua casa.

Porém, para que seu pedido seja aceito, é necessário seguir as seguintes condições:

1. Antes de tudo, entrar em contato com a Central de Relacionamento da Ricardo Eletro, comunicando o motivo da troca ou da devolução, dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria em sua casa.
   
   
2. Encaminhar o produto em sua embalagem original para o endereço indicado pela Central de Relacionamento.
   
   
3. O produto também deverá ser encaminhado acompanhado de seus acessórios e manual de instruções.
   
   
4. Além disso, a mercadoria não poderá apresentar sinais de uso ou avarias, bem como estar em sua embalagem original.
   
   
5. A 1ª via da nota fiscal também deve ser enviada para a Ricardo com o produto e com o motivo da troca ou devolução escrito em seu verso.

A restituição dos valores pagos pelo pedido será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra. Para pagamentos feitos com o cartão de crédito, a devolução poderá ser feita em até 3 faturas subsequentes. Já pagamentos realizados em débito on-line ou boleto bancário, o cliente pode escolher entre um vale-troca ou depósito feito numa conta do titular da compra em até 15 dias úteis.

O atendimento ao cliente é feito pela Ricardo Eletro de segunda a sexta-feira, das 8h às 18 horas, com exceção de feriados nacionais ou locais. Aos sábados, o atendimento é realizado das 8h às 14 horas. Para dúvidas, sugestões ou reclamações acesse os canais de contato da loja.

Telefones

Compre pelo telefone: 0300 313 9000

Serviço de atendimento ao cliente: 4002 2343

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