Aproveitar todas as vantagens dos cupons de desconto da Centauro é muito simples.

Quando o cliente clica sobre o cupom para saber o código, ele é automaticamente direcionado ao site da loja para desfrutar das ofertas do site. A partir daí é só escolher o produto, colocar no carrinho e realizar a compra.

Para acompanhar o prazo de entrega basta o cliente acessar sua área no site e saber onde está seu pedido. As entregas da Centauro são realizadas pelos Correiros ou por transportadoras parceiras. É indispensável um responsável, maior de idade, para receber a entrega da Centauro.

Horários: De segunda a sexta-feira, de 8 às 20 horas. A Centauro não entrega produtos em finais de semana nem feriados (exceto promoções com indicativo).

Prazos de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP da região. Para saber o prazo o cliente deve informar o CEP na opção “consulte o prazo de entrega”.

Agendamento de entrega: É possível agendar a entrega do produto escolhendo no ato da compra essa opção. Os horários disponíveis são manhã (de 7 às 12 horas), tarde (de 12 às 18 horas) ou noite (de 18 às 23 horas). Essa opção está disponível somente para os estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

Tipos de frete: O frete é calculado de acordo com as dimensões e peso do produto, bem como o endereço de entrega da mercadoria. Para calculá-lo basta inserir o CEP no ato da compra e aparecerão o prazo e o frete. O cliente pode optar pela melhor forma de entrega de acordo com sua necessidade.

Retirada em loja: A Centauro facilita a vida do cliente e permite que ele escolha uma loja Centauro mais próxima para retirada do produto. Nesse caso, é preciso levar o documento de identificação. Se outra pessoa for retirar o produto para você, é preciso levar seu documento e o da pessoa responsável pela retirada, bem como uma autorização de retirada por terceiros.

Frete grátis: Alguns produtos Centauro possuem “frete grátis”. Consulte a etiqueta indicativa da promoção.

Procedimento para troca e devolução de produtos: A Centauro faz tudo para facilitar a vida do seu cliente. Por isso, as trocas de produtos podem ser realizadas tanto nas lojas físicas quanto no site, por meio dos canais de atendimento e até pelo chat.

Mas não se esqueça, antes de proceder o pedido de troca ou devolução por arrependimento de compra, acesse:
http://www.centauro.com.br/sc/faq-centauro-loja-virtual
e confira quais as especificidades por categoria de produto. O período determinado para trocas e devoluções dependerá da mercadoria, e varia de 7 a 90 dias. Fique ligado para não perder o prazo!

Se o motivo do contato for a devolução, verifique as condições de estorno do valor pago de acordo com a forma de pagamento selecionada pelo cliente no momento da compra.

Para outras informações, sugestões, elogios ou reclamações sobre a Centauro, acesse os canais de contato direto com a loja:

Atendimento telefônico: site (11) 2322-3730 (de segunda a sábado, de 8 às 20 horas)

Televendas: 4004-6006 (de segunda a sábado, de 9 às 21 horas)

Soluções para empresas: A Centauro tem um canal exclusivo para atender seus clientes corporativos.

Entre em contato pelo telefone: (11) 2322-3740 ou pelo email: empresas@centauro.com.br

Ajuda online: Acesse o chat online para ter ajuda personalizada de maneira rápida e precisa.

Email: envie um email por meio de formulário disponível em
http://www.centauro.com.br/sc/cntautoatendimento

Redes sociais:

• Facebook: https://www.facebook.com/centauroesporte
• Twitter: https://twitter.com/centauroesporte
• Google+: https://plus.google.com/u/0/+centauroesporte?rel=author
• Youtube: https://www.youtube.com/user/centauroweb
• Instagram: https://www.instagram.com/centauroesporte/

SAC: sac@centauro.com.br

Razão Social: SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA.

Endereço: Rua Martins Gonçalves de Souza nº 346 - Bairro dos Pires, Extrema - MG. CEP: 37640-000

CNPJ: 06.347.409/0069-53

Lojas Físicas: Acesse o site, clique em “nossas lojas” no menu superior e escolha a Centauro mais perto de você.