Se você ainda não utiliza um aplicativo de celular para chamar táxis, pode ter certeza de que em pouco tempo eles estarão em seu aparelho e serão indispensáveis para o dia a dia. Eles são serviços que fazem o intermédio entre passageiro e taxista, sem que seja necessário passar por uma central para chamar um carro.

Um dos mais utilizados é o 99Taxis, que se destaca por ser totalmente gratuito tanto para o passageiro quanto para o taxista (outros serviços cobram taxas fixas por corrida. Por exemplo: o taxista paga R$ 2 a cada corrida, independente do seu valor. Em uma corrida de R$ 10, o taxista fica com apenas R$ 8). Para isso, tudo o que ambos (passageiro e taxista) precisam ter é um smartphone com um aplicativo específico baixado e uma conexão com a internet.

Como funciona

Para o taxista

Primeiro, o taxista se cadastra no sistema da empresa. Após algumas verificações de cadastro, ele passa a fazer parte do banco de dados do serviço. Para usar qualquer aplicativo de táxi, é preciso usar um smartphone e contar com um plano de dados.

Assim, o taxista passa a aparecer no radar da empresa. Sempre que algum cliente em algum local próximo precisar de um táxi, é só conferir a localização, formas de pagamento preferidas e confirmar a corrida. Depois disso, o taxista pode ligar para o passageiro, enviar mensagens pré-definidas ou pode receber o contato do cliente.

Para o passageiro

Ao baixar o aplicativo, é necessário fazer um cadastro. Depois disso, é só chamar o táxi. O sistema identifica o endereço automaticamente, mas você pode mudá-lo caso o local não tenha sido identificado com precisão.

Opções de detalhamento na versão para Android do app 99Taxis

Depois disso, é só selecionar o tipo de pagamento que você vai usar. No caso do 99Taxis, são quatro opções: cartão de débito, crédito, dinheiro e Wappa. Após alguns segundos de espera (em cidades grandes dificilmente esse tempo passa dos 60 segundos), você recebe a confirmação de um taxista.

Com isso, o cliente passa a visualizar todos os dados do motorista, como nome, modelo do carro e placa. Além disso, você também recebe uma foto do taxista, para que seja mais fácil identificá-lo.

Conforme o carro se move, também é possível conferir a localização do motorista, o que faz com que você possa saber se ele está próximo a você ou não. Assim, é possível também cancelar o pedido caso você acredite que o motorista ainda vá demorar muito para chegar ao destino. Assim que você entrar no carro, é só confirmar a chegada do táxi na tela do app.

Para empresas

Grandes empresas, hospitais, hotéis, lojas e quaisquer outros estabelecimentos comerciais podem fazer um cadastro no site do 99Taxis (clicando aqui). Assim, sempre que alguém precisar de um carro, alguns cliques na tela já bastam para fazer o chamado.

As vantagens

Para o passageiro

A primeira grande vantagem em serviços de aplicativos para a chamada de táxi é a velocidade. Você não precisa ficar horas “pendurado” no telefone, ouvindo músicas intermináveis até que seja atendido.

O sistema pelo celular otimiza tudo: não existe uma fila de espera, você mesmo faz o pedido e qualquer taxista que esteja próximo pode aceitar a sua corrida. Isso tudo é o oposto do serviço de radiotáxi, que deixa os clientes por muito tempo na espera, além de em muitos casos ainda deixar você esperando ainda mais para que um carro chegue.

Além da velocidade de atendimento, apps como o 99Taxis têm a grande vantagem de funcionarem de forma independente. Ou seja: o serviço vai encontrar para você o carro mais próximo, independente da cooperativa que ele faz parte. Isso multiplica infinitamente as chances de conseguir um carro.

 

Imagens do app 99Taxis

Outro ponto positivo é que você pode ver o trajeto que é percorrido pelo taxista diretamente no mapa. Ao acompanhar o posicionamento do carro, você pode decidir se já vai para a rua ou se pode esperar mais um pouco dentro de casa ou do escritório.

Desta forma, acaba o mistério e a necessidade de ficar de plantão na janela ou na porta de casa. Você otimiza o seu tempo e pode fazer outras coisas enquanto espera e não apenas ficar a postos sem ter ideia se o carro vai chegar em dois ou dez minutos.

Além disso, o sistema também é muito mais seguro do que fazer o pedido diretamente na rua. Com sistemas como o 99Taxis, as corridas ficam no histórico do cliente e, embora você não tenha acesso aos dados até mesmo por segurança (do passageiro e do taxista), a empresa pode entrar em contato com o motorista caso aconteça qualquer problema, como o esquecimento de objetos ou até mesmo um atendimento ruim.

Para o taxista

Nenhum aplicativo de celular exige exclusividade, ao contrário de cooperativas. Você pode trabalhar com todos eles ao mesmo tempo, o que faz com que você não perca qualquer chamada. Além disso, não é preciso deixar de lado a sua cooperativa ou radiotáxi: você pode somar todos os tipos de chamadas e ainda aceitar corridas da rua.

Cada aplicativo tem uma vantagem: o EasyTaxi atende um número maior de cidades, enquanto o 99Taxis conta com uma frota muito mais expressiva na cidade de São Paulo. Ao mesmo tempo, o 99Taxis é totalmente gratuito, enquanto o EasyTaxi cobra taxas fixas por corrida.

Outras alternativas menos populares são o TaxiJá e o TaxiBeat. Cada um tem suas vantagens. O TaxiBeat, por exemplo, permite que o usuário selecione o carro que deseja e avalie o atendimento do taxista, dando vantagens e maior visibilidade a quem atende bem o cliente.

Em todos os casos, o sistema é seguro e possibilita que você encontre clientes que já estão em seu caminho e que procurem o sistema de pagamento oferecido por você. Geralmente, o próprio app já mostra o mapa e identifica a melhor rota para você pelo GPS do seu aparelho. É só seguir as indicações e encontrar o cliente que está aguardando.

Além disso, você mesmo pode entrar em contato com a pessoa que fez o chamado. Se com o radiotáxi era preciso pedir para que a central fizesse uma ligação para informar que o motorista está aguardando, com apps como o 99Taxis é só tocar um botão na tela e a mensagem é enviada automaticamente.

Mesmo sendo um sistema totalmente aberto aos clientes, os aplicativos de táxi não permitem que um usuário mal-intencionado faça trotes. Ele pode até tentar nas primeiras vezes, mas, caso ocorram abusos, o seu cadastro é totalmente bloqueado e o usuário entra em um tipo de “lista negra”, sendo impedido de fazer novos pedidos. O que facilita isso é a necessidade de cadastrar dados pessoais, como o número de telefone.

Aplicativos de táxi e a mudança no consumo de tecnologia

Quem pensa que apenas os pedidos de corridas mudaram com o lançamento de apps de chamada de táxi, pode se surpreender com tudo o que está envolvido no sistema. Além de mudar a relação entre taxistas e consumidores do serviço, isso também altera a forma como os taxistas encaram a tecnologia.

No dia 21 de agosto deste ano, a equipe do Tecmundo acompanhou o Forum Mobile Apps, realizado em São Paulo, e um dos assuntos discutidos entre desenvolvedores e investidores foi a introdução mais veloz dos taxistas no mercado de aparelhos moveis, além da contratação de planos de dados de forma mais precoce.

Para Tallis Gomes, CEO da EasyTaxi, nos últimos tempos aparelhos móveis deixaram de ser objeto de luxo para tornarem-se ferramentas de trabalho. Ele garante que grande parte dos taxistas cadastrados no sistema conta com aparelhos top de linha por saberem que isso otimiza o trabalho.

(Fonte da imagem: Reprodução/ITuseTech.com)

Além disso, muitos taxistas já estão deixando de lado planos pré-pagos para optarem por planos de dados mais completos, o que também otimiza o funcionamento do sistema, ainda mais com a chegada do 4G ao Brasil.

Segundo Gomes, aplicativos como o EasyTaxi fazem com que pessoas das classes C e D invistam em aparelhos e entrem com tudo no mundo mobile, um público que normalmente demoraria mais para ter acesso a smartphones superiores a aparelhos de entrada.

Na onda dos aplicativos de táxis estão sistemas de pagamento mobile, que também têm seu papel na popularização de smartgadgets e contratação de planos de dados. A chegada de sistemas como o iZettle, que transformam celulares em máquinas de cartão, começam a fazer com que smartphones e tablets sejam a cada dia mais o centro de pequenos negócios e empreendedores individuais. Isso tudo não deixa dúvidas quanto ao futuro: ele é totalmente móvel e conectado.

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