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Arquivos danificados sempre são um problema, mas em alguns casos o dano pode ser revertido. No caso do Microsoft Word 2010 você pode realizar algumas verificações no próprio programa para tentar recuperar o arquivo e então copiar seu conteúdo para salvar em um novo arquivo ou até em um novo formato.
Vale lembrar que existem programas de terceiros que prometem recuperar arquivos danificados do Word. Opções como Repair My Word, 7sDoc e Advanced Word Reapair podem ser úteis. Mas antes de partir para outros aplicativos, vale a pena tentar a dica que o Baixaki mostra agora para vocês.
Antes de por a mão na massa é bom saber o porquê das mudanças abaixo. Um dos arquivos mais importantes do Word é o Normal.dot. Ele guarda todas as informações relacionadas à formatação, com dados de fontes e estilos padrão do programa. Muitos problemas que impedem arquivos de ser utilizados estão relacionados a ele e é justamente aí que age esta dica.
Primeiro você deve abrir o arquivo danificado. Vá pelo caminho Arquivo > Opções.

Na janela que se abriu selecione a guia “Suplementos” e, na seção “Gerenciar”, escolha a opção “Modelos” e clique em “Ir”.

Uma nova janela surge na tela. Na guia “Modelo”, na seção “Modelo de documento” é preciso que o modelo selecionado seja o “Normal”. Se qualquer outro estiver lá, clique em “Anexar” e procure pelo arquivo “Normal”, que estará na pasta de modelos do Office (normalmente localizada dentro da pasta de usuário do Windows). Clique em “OK” para confirmar a alteração e encerre o Word.

Agora, no campo de pesquisa rápida do Menu Iniciar, execute o comando winword /a. Ele faz com que o programa seja carregado sem nenhum suplemento (extensão), ou seja, com este comando você roda o Word em modo de segurança. Se tudo der certo, você consegue acessar o arquivo outrora danificado e tem a certeza de que há problema com algum suplemento.
Uma última opção antes de partir para os programas de terceiros é salvar o arquivo em outro formato. Indo a Opções > Salvar como você pode escolher, por exemplo, o formato RTF (Rich Text Format), que vai guardar todo o conteúdo, porém sem formatação. De qualquer maneira é melhor do que perder tudo.