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Emanuelle Aprendiz

Por que scanner de multifuncional não funciona corretamente?

0 em 25/2/2010 às 20:46h

Bom, eu tenho uma multifuncional Lexmark X1290, e não consigo mais utilizar o scanner corretamente, apenas eu eu quiser salvar o arquivo que seria um documento do Word, por exemplo, como uma imagem. Eu acho que já tentei de tudo, reinstalei o drive, e também já tentei baixar o drive no site, porque não encontrei o próprio para meu modelo. Alguém tem aguma ideia do que pode estar acontecendo?

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Respostas

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EDJREspecialista

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-1EDJR em 26/2/2010 às 18:27h

Normalmente quando não se encontra o modelo exato do produto, tem-se o da série do produto, tipo um X1200 ou X1300. É bom procurar o drive corretamente e lembre-se de desligar a impressora e desinstalar todos os drives da impressora antes de reinstalar. E verifique se o seu PC tem memória o suficiente para o funcionamento de sua multifuncional e também se é compatível com seu Sistema Operacional.
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