Talvez ajudasse se a gente soubesse de qual programa vc está falando Douglas. manda outra pergunta porque acho que vc esqueceu de colocar uma parte dessa.
Talvez voce tenha que reinstalar os drives da placa-mão pelo cd que a acompanha, mas antes reinstale o SP2 do Windows. Deve resolver.
Douglas, qual o programa que não sai som?? Problema é só com esse?? Voçê que descubra a marca e referência da sua placa de som, depois passe pelo site oficial da marca e saque de lá dos drivers, se voçê não fizer a mínima qual é sua placa então use o Everest http://www.baixaki.com.br/download/everest-ultimate-edition.htm para descobrir ;)