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ingrid Aprendiz

impressora offline me ajudem!

0 em 24/2/2012 às 17:46h

tenho uma hp photosmart d110a e ela não quer imprimir,e quando vou olhar o status dela diz que está offline,se eu a ligo antes do computador o computador não liga fica parado! quando vou usá-la com o computador ligado faz um brulho e depois se abre sozinho uma janela dizendo: impressora offline,hp photosmart series desconectado1,falha ao imprimir documento!

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Respostas

Mostrando de 1 a 10 de 10 respostas encontradas (0.055 segundos)
GilsonEspecialista

Melhor Resposta

1Gilson em 25/2/2012 às 00:30h

Já tentou apagar os documentos que estão na fila de impressão? Já tentou com o botão direito do mouse clicar na impressora e colocá-la on-line? Pode ser que ela esteja off e por isso não imprima nada. Pode ser também que você necessite reinstalar os drivers dela ou que possa ser o cabo que faz a conexão com a impressora. Boa sorte

RTHDescolado
1RTH em 24/2/2012 às 18:48h

Pode ser que o cabo esteja danificado, se for, compre outro, ja aconteceu muito comigo de ser o cabo.

Thiago HenriqueEspecialista
1Thiago Henrique em 24/2/2012 às 20:23h

o cabo está danifico,compre outro e atualize os drivers

1Dr Humor Expulso pelo TD em 24/2/2012 às 20:50h

Nada disso. As vezes é só a ultima impressão que travou e consequentemente as outra farão o mesmo! Aconteceu o mesmo comigo e, eu resolvi assim, deletando os documentos que apareciam na caixa de dialogo na hora de imprimir. Mas, no meu caso, todos os Drives estavam ok. Vá em COMPUTADOR (se o seu sistema for Windows) clique como botão direito em cima, vá em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS e verifique os DRIVES. Se houver um sinal de interrogação ao lado de qualquer ícone, é porque está faltando um DRIVE. Se vc achar muito complicado, o jeito será chamar um técnico de confiança para verificar o seu computador e a sua impressora. Um serviço como esse não custa mais de R$50,00 (pra quem é justo no preço).

Fonte: .

1João Henrique Lima de Vasconcelos em 24/2/2012 às 22:32h

bom recomendo que renstale o softwer de impressao no seu pc e verifique se o cabo esta com problemas, e se a impressora houver levado qualquer batidinha(falo por esperiencia propria ja tive um modelo destes e ele caio de 5 cm) ja era vc perdeu a impressora abrassos

JunioREspecialista
1JunioR em 25/2/2012 às 00:04h

Desmarque a opção impressora offline, caso isso não resolva o problema reinstalei o driver.

odonflybywareEspecialista
1odonflybyware em 25/2/2012 às 01:30h

Veja se o cabo da impressora está bom e se houver documentos para impressão,você deve cansela-los.

Marlon SoaresDescolado
0Marlon Soares em 29/2/2012 às 15:05h

Vá em painel de controle >impressoras > hp photosmart d110a clique com o botão direito e depois selecione deixar online.
Resolvido!
Caso o problema persista,só instalar os Drives(percebi que não tinha instalado,por que não é tão fácil colocar um impressora co driver para Offline)no site da HP ou os que tavão na Caixa do produto.

RenatoMestre
0Renato em 24/2/2012 às 22:16h

Tem tinta ai???, caso contrário teste outro cabo.

DumolinaEspecialista
0Dumolina em 24/2/2012 às 18:03h

reinstale o driver da impressora.

Vc consegue baixar do site da HP.

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