Tenho certeza que não e o TECLADO e anti-virus esta atualizado! não sei mais oque faço... me falaram até para formata meu notebook! porque esse tipo de virus e quase inpossivel de remover.
Se ele está com virus faça a varredura com o seu antivirus se não der certo formate o seu PC
Estranho, nunca ouvi falar em um vírus que bloqueia apenas as teclas Q T E CTRL tem certeza que não deixou nada cair ai? As peças são pertas uma da outra, pode ter caído água ou alguma outra coisa e você nem notou, faça um teste, coloque outro teclado ai no seu notebook e veja se é vírus mesmo...Mais se não der certo você terá que fazer uma analise do seu sistema com o antivírus para ver se há algum vírus...
concordo com o Arthur ,se não der certo formate logo o PC (nos backups faça uma verificação com o anti-vírus
Olá
respondendo a sua pergunta:
Você tem o Avast , então faz o seguinte abre o seu antivirus, vá no "modulo escaneamento", escolha a opção "escaneamento ao reniciar" clica nele no lado superior direto tem lá "agendar" clica nele e logo em baixo vai estar "reiniciar o computador" cilca nele e ele reniciara o computador e fara uma varredura completa do seu pc, caso achar o virus, ele dara as opções
1-exluir todos os arquivos;
2-mandar para quarentena;
3-exluir o arquivo;
4-mandar todos para quarentena.
vale lembrar que seu antivirus devera estar autualizado
att.
Tente fazer a restauração do sistema!Assim elimina o vírus e recupera programas perdidos!
Olha recomendo que voce desinstale esse tal avast porque ele nao detecta nada, baixe o avira que é muito melhor.Talvez seu problema esteja sendo causado por um keylogger, pois o alvo dele é o teclado e a tela baixe um antispyware e um firewall recomendo o da comodo que conta com digamos um "antispyware" a defence +, dependendo da configuraçao ela vai te alertar quando um programa tentar executar ou mudar uma configuraçao , tente tambem iniciar o gestor de tarefas caso haja algum processo maligno vc o finaliza. Ou entao atualize os drivers do teclado como ja dito aki.Os antispywares que eu recomendo sao:
Superantispyware free
Malwarebytes free
ad-ware (desative a proteçao em tempo real se for usar o avira)
Spywareterminator (desative a proteçao em tempo real se optar em usar o avira)
Mas se mesmo depois de escanear seu pc com eles nao achar nehuma ameaça faça backup dos seus arquivos e use o combofix se ele nao achar nada formate o pc.
Espero ter ajudado!!!
Eu estava com o mesmo problema em meu teclado! E meu computador tem uns vírus aqui e ali e pensei que fossem eles, mas não é! Eu comprei um novo teclado e funcionou.
Mas no seu caso é Notebook, se você tem um antivirus como o Avast! entre na interface do programa e clique na aba Escaneamentos e selecione "Escaneamento ao reiniciar".
Irá demorar aprox. 40 minutos. Quando terminar se não resolver tente ir a um bom técnico ou uma loja de informática pois tem como abrir o teclado do notebook e limpa-lo.
