Uma das melhores coisas ao se comprar livros na Amazon é poder baixar gratuitamente amostras de livros e, assim, dar uma olhada se a história agrada ou não. Mas tem gente que vai na fé, faz a compra e descobre que existem dois livros com o mesmo título. E agora, é possível devolver o livro digital? Sim. Confira a seguir.
Três maneiras de devolver seu e-book
No Kindle
1. Depois de comprar o livro, o Kindle exibe a tela abaixo. Ao perceber que comprou o e-book errado, selecione a opção “Cancelar o pedido”.
Flávio Bessa/Reprodução 2. O download será interrompido (ou, se já estiver no seu dispositivo, removido) e o reembolso, adicionado à sua conta.
Pelo aplicativo da Amazon
1. Acesse a página das suas compras e clique em "Exibir detalhes do pedido" correspondente ao e-book que você quer devolver.
Fernando Coutinho/Reprodução 2. Clique na aba “Devolver título”.
Fernando Coutinho/Reprodução 3. Siga as instruções e aguarde o estorno do valor na conta usada para comprar o livro.
Pelo site da Amazon
1. Na home da Amazon, clique em “Devoluções e pedidos”, no canto superior direito da tela.
Fernando Coutinho/Reprodução 2. Selecione a aba “Pedidos digitais”; escolha o botão "Devolver produto" correspondente ao e-book que você não quer mais.
Fernando Coutinho/Reprodução 3. Não se esqueça de selecionar o motivo da devolução.
Fernando Coutinho/Reprodução 3. Pronto, seu e-book foi devolvido.
Nos três casos, a solicitação de reembolso demora de 3 a 5 dias para ser processada, e o valor vai ser creditado na conta que você usou para comprar o livro. Você tem até 7 dias corridos para devolver o e-book. Depois disso, vai ser preciso entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Amazon para solicitar o reembolso (e há boas chances de você não conseguir seu dinheiro de volta).
Fontes
