Um incidente curioso aconteceu com um consumidor norte-americano. Ao entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Sony para enviar um computador quebrado para o conserto, um morador da cidade de Johnstown acabou recebendo outras sete máquinas com defeito em sua casa.
Segundo a Sony, o problema ocorreu com a troca das etiquetas de postagem de alguns produtos. Com isso, em vez de ter a sua situação resolvida, o usuário recebeu em casa computadores de outros clientes, que deveriam ter sido encaminhados à assistência técnica.
Segundo o site nbc4i.com, a Sony já foi comunicada do problema e prometeu recolher os produtos, bem como enviá-los para o endereço correto, resolvendo as pendências de todos os usuários envolvidos.
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